我国公共法律服务体系持续完善，截至2023年底，全国已建成省、市、县、乡、村五级公共法律服务中心（站、室）约57万个，基本实现城乡全覆盖。这些法律服务中心以法律咨询为核心功能，为基层群众提供便捷高效的法律服务和法治保障。

在服务内容方面，各地法律服务中心广泛开展法律咨询、法治宣传、法律援助、人民调解等多元化法律服务。特别是法律咨询业务，通过线下窗口接待与线上平台相结合的方式，为群众解答劳动争议、婚姻家庭、合同纠纷等常见法律问题，2023年累计提供法律咨询超过2800万人次。

在体系建设方面，我国公共法律服务中心形成了自上而下的五级网络：省级中心发挥统筹指导作用，市级中心强化专业服务能力，县级中心承担主要服务职能，乡镇（街道）服务站延伸服务触角，村（社区）服务室实现基层全覆盖。这种分级设置既确保了服务专业性，又实现了服务便利性。

值得关注的是，数字技术的应用显著提升了服务效能。各地积极推进"互联网+公共法律服务"，通过12348法律服务网、移动客户端等线上平台，实现法律咨询"掌上办""随时办"。据统计，线上法律咨询量已占总咨询量的40%以上，有效弥补了线下服务的时间和空间限制。

公共法律服务中心的建设成效显著。一方面，它降低了群众寻求法律服务的门槛，使更多人能够获得专业法律指导；另一方面，通过前端咨询和调解，有效预防和化解了大量基层矛盾纠纷。数据显示，通过法律服务中心调解成功的案件数量持续增长，2023年达到150余万件。

我国将继续优化公共法律服务中心布局，重点加强中西部地区和农村地区的服务能力建设，同时推进服务标准化、规范化，不断提升法律咨询等核心业务质量，让法治成果更好惠及全体人民。